先生の治療院では回数券などを
使っているでしょうか？
私の治療院でも以前は回数券を大々的に使っていましたし、
結構売れていました。
ただ、今はあまりおススメしていません。
物事って何でも良い面悪い面があると思うのですが、
回数券の場合
良い面としては
10回なら10回分の通院を確約できて
しかも、先にお金をいただけるというところでしょうか。
その一方で悪い面としては
割り引きをしないといけなかったり
先にお金をいただくので
あとあとの治療の時にお金が入ってこないこと、
そして、10回分の治療が終わった後に
もう一度回数券を買ってもらうのに苦労する
という感じでしょうか。
特に後々の治療の時にお金が入ってこないことを
役務の提供といって
脱毛サロンなどが潰れる大きな原因だといわれています。
もし、先生の院が1人治療院だったとして
1日に最大20人の患者さんを診られたとして
1ヶ月に25日働いて
最大500人の方が来られるとします。
もし、魅力的な10回分の回数券があって
通常1回の治療代5,000円が
回数券を買えば40,000円
1回当たり4,000円で受けられたとします。
もしもこの回数券を
いきなり250人の方が購入して
月に2回のペースで通院したらどうなるでしょう？
極端な例ですが
250人にの方が月に2回という事は
もうこれ以上診られない状態です。
回数券を買っていただいた時は
4,000円×250人で100万円の売り上げですが、
この状態が続けば
新規患者さんも取れませんし、
後の4か月間は回数券を購入した患者さんばかりで
売り上げゼロになってしまいます。
本当にこれは極端な例ですが
回数券などの役務提供には
このような危うさが潜んでいるのです。
決して回数券を否定するつもりはないのですが、
このようなマイナス面を知っているかいないかで
考え方も変わってきます。
そのような考えがあれば
回数券の患者さんと
その都度お金を払って下さる患者さんが
どれくらいの割合なら良いのかとか
スポーツクラブのような
月々一定金額をお支払いいただくような
形にできないかとか
いろんな考えが出てくると思います。
私のところでも今は、
スポーツクラブのような継続的な
お支払いをいただく形を取っています。
ただ、こちらに関しても
クレジットカードでの決済を利用していますので
クレジットカード会社に手数料を取られたり
入金が半月から1カ月後という感じで
これも完璧な形ではありません。
ただ、継続的なお支払いの方や
1回払いの方や回数券の方がいらっしゃることで
売り上げがコントロールできている感じです。
ぜひ、治療院で
お金のいただき方について考えてみましょう。