そりゃ～誰だって
たくさん患者さん来て欲しいですよね!!
ヒマな治療院より
患者さんがいっぱいで
いつも予約が取りづらい
そんな状態ならいうことなしです。
でも、ここで気を付けないといけないのが
どんな患者さんに来て欲しいのかということ
整骨院で保険だけならまだしも
実費の施術であれば特に気を付けたいですね。
私のところのように産後骨盤矯正をやっていると
産後のお母さんが中心で赤ちゃんも連れてこられます。
もちろん、赤ちゃんは泣き叫ぶし
おむつも替えないといけません。
そんな中では
リラクゼーション系のメニューであったり
美容系のメニューは受けてもらいづらいものです。
反対に産後骨盤矯正で来られる方にとっては
キレイ過ぎる所には行きづらいようで、
ただ、キレイ過ぎないといっても
清潔であることは大事なのですが、
子供が騒いだりモノを壊したりする可能性があるので
清潔であっても過度にキレイ治療院は
敬遠されるようです。
同じように
靴下の臭い匂いや
汗臭さが充満しそうな
部活の高校生がやってくるような所でも
リラクゼーション系のメニューや
美容系のメニューはダメでしょう・・・
スペースを完全に分けるというのであれば
いけそうですが、
待合室や受付までも別にしないと
完璧とはいえないかもしれません。
そこで、必要になってくるのが
無理やりいろんな患者さんに来てもらおうとするのではなく
本当に来てほしい患者さんは誰なのかを決める
ということです。
小顔や美脚などの美容系の患者さんに来て欲しいのなら
それなりに清潔でキレイな治療院にする必要があるでしょうし、
部活をやっている高校生やアスリートに来て欲しいのなら
トレーニングできる設備などが必要かもしれません。
院がキレイなところや
改装してキレイな治療院になると高齢者の患者さんが少なくなる
という話も聞いたことがあります。
私の院は産後骨盤矯正がメインなので
キッズスペースがあったり
おもちゃや絵本なども用意してありますし、
施術後には
おむつ替えや授乳もしていただけるようになっています。
このように来てほしい患者さんが決まれば
何をすれば良いのか
何をしなければいけないのかが決まります。
そして、来て欲しい患者さんに合った
治療院になることで、
来て欲しい患者さんが
たくさん来てくれるようになります。
もちろん、その地域にいないような
患者さんに来て欲しいと思っても無理がありますが
どんな患者さんに来て欲しいのかを考えて
治療院作りをしては如何でしょうか？